銀座ダイヤモンドシライシのプロフェッショナルが
あなただけの運命のリングを見つけるお手伝いをします

コンシェルジュ

数十年先をも見据えた的確なアドバイスで、
カップルごとにふさわしいブライダルリングを提案、販売へとつなげる仕事。
唯一、顧客と直接向かい合うため、ブランドの「顔」としての役割も果たす。

一生物だから、一生寄り添う。
バイヤーがダイヤモンドを選び、デザイナーが想いを描き、
クラフトマンが形にし、コンシェルジュがお客様へ想いを届ける。

銀座ダイヤモンドシライシは、お客様と共に時を重ね
その度にメンテナンスを行いながら、美しさと安心を守り続けていきます。

“お客様にとって、この瞬間は人生で一度だけ”
幸せな瞬間を一緒に分かち合える

日々店頭に立つコンシェルジュとして、どんな場面でやりがいを感じますか？

リングを選ぶ瞬間のお客様の、ときめいた表情や嬉しそうな笑顔を見られた時です。リングを見つめる目が輝いて、自然と笑顔になる。その瞬間のお顔は本当に幸せに満ちています。その幸せな瞬間を一緒に分かち合えることに大きなやりがいを感じます。

ただお店に立つ私たちは、そうした幸せな場面に何度も立ち会うことで、感動が少しだけにぶってしまうことも。そうなりかけたとき思い出すのは、『お客様にとって、この瞬間は人生で一度だけ』ということです。考えてみればブライダルリングは、どなた様にとっても最初で最後のお買い物。また世の中にたくさんあるお店の中から当店にお越しいただけるだけでも奇跡的な確率ですし、まさに運命の出会いなんですね。

ですから、お客様の最高に幸せな瞬間に立ち会えることはコンシェルジュにとっても最高の幸せ。心からそう感じられるこの仕事につくづくよろこびを感じますし、明日もまたお客様の笑顔のため、精一杯のおもてなしを。そんな気持ちをいだいています」

銀座ダイヤモンドシライシのブライダルリングの最大の魅力とは？

「ブライダルリングはたいていの場合、2、3の売れ筋商品とその他大勢、というお店が多いように思います。けれどシライシのリングはひとつひとつが売れ筋。つまり、すべてのリングがブランドの高い技術と美意識が込められた傑作であり、本命のリングなんです。

そんな自社製品への自信は、私たちコンシェルジュにとっても仕事上の大きな強み。どこから見ても美しく繊細なデザイン、しっかりと強靭なつくり、すべるような着け心地……。ぜひ多くの皆様に体験していただきたい素晴らしさです」

銀座ダイヤモンドシライシの代表作「セント・グレア」をテーマに、それぞれのプロが語る

銀座ダイヤモンドシライシのダイヤモンドを
いちばん綺麗に見せる「究極のシンプル」

「男性から女性へ対する永遠の愛を唯一、かたちとして表現できるもの。セント・グレアはそんなエンゲージリング本来の姿にふさわしく、究極のシンプルにこだわることでダイヤモンドを最も綺麗に見せるリングです。センターで神々しく輝くダイヤモンドでご新郎様の愛情を、そのダイヤモンドを大切に支えているデザインでご新婦様をあらわしたデザインは、未来永劫、飽きることなく大切に身に着けていただける完成度の高さ。これからおふたりが歩んでいく人生のときどきで、このリングをお選びになった『今』の気持をあざやかに思い出す……。そんな銀座ダイヤモンドシライシならではの想いを凝縮したセント・グレアを、ぜひ最寄りの店頭でご試着なさってみてください」

セント・グレア

ふたりだけの大切な｢未来への贈り物｣。
その輝きを思い出とともに守り続けたい

一生に一度の買い物だけに、おおいに迷う……。
そんなカップルにはどうアドバイスしますか？

「はい。ブライダルリングはファッションジュエリーとは違い、その時の流行だけでは選べないもの。年齢に合わなくなったとか、飽きてしまったから……といった理由で買い替えるものではないので、お客様が迷われるお気持ちはよくわかるんです。

そんなときは、おふたりの未来を想像してみてください、そうアドバイスするようにしています。洗濯物を干すとき、パソコンを操作するとき、電車でつり革をつかむとき。これからはじまる結婚生活のあらゆる場面で、リングはふと目に入ってくるもの。そんな瞬間、そして10年20年先にもおふたりが身に着けていたいリングとは……？そんな風に未来を思い描いたとき、理想がはっきりとしたかたちになることも多いんです。

そして大切なことは、迷いを重ねてめぐりあった大切なリングを、いかに安心してご愛用いただけるか、ということ。毎日の生活の中で万が一壊れたら……とびくびくしながら使っていただくのではなく、自然体で幸せな毎日を送っていただきたいですから。

そのためにも、何かあればすぐに駆け込める店、いつも気軽に相談できる銀座ダイヤモンドシライシでありたい。ですから接客中もしっかりと永久保証のお話をして、一年に一度でいいからクリーニングがてら、お店へ遊びに来てくださいねとお願いしています。

世界にひとつのリングの輝きを、おふたりの思い出とともにいつまでも守り続ける。銀座ダイヤモンドシライシのコンシェルジュだからこその、それがおふたりとのお約束です」

商品管理が語る、コンシェルジュという存在

リングとともに、お客様とのご縁も守り続ける。

コンシェルジュがお客様へお届けしているのは、リングそのものだけではありません。お客様の想いに耳を傾け、おふたりの歩みや大切にしたい価値観に寄り添いながら、これからの人生にふさわしい一本をご提案しています。

その時間の中で生まれる信頼関係は、ご購入いただいた日で終わるものではありません。リングをお選びいただいた後も、サイズ直しやクリーニング、仕上げ直しなどのメンテナンスを通して、お客様とブランドとのご縁は続いていきます。

だからこそ、必要なときに安心してお預けいただけること、そして再び美しく整ったリングをお返しできることが、お客様の安心につながると考えています。

コンシェルジュがつないだ想いを、メンテナンスという形で未来へつなぐ。リングとともに、お客様とのご縁を末永く守り続けることが、私たち商品管理部の使命です。